Leider müssen wir immer wieder den Medien entnehmen, dass Gewalt gegen Behördenmitarbeiter, Entscheider, aber auch gegenüber Mitarbeitern im Kunden- bzw. Front-Office-Bereich eskaliert. Nicht nur verbale, sondern immer öfter auch körperliche Gewalt gegen Personen und Sachen, bis hin zu Tötungsdelikten sind die Folge von eskalierenden Kundenkontakten. Die Ursachen können von existenzbedrohenden Entscheidungen bis hin zu ganz banalen Unzufriedenheiten ausgehen. In einigen Fällen kann man die sich anbahnende Eskalation noch rechtzeitig bemerken, manchmal kommen die Kunden bereits total verärgert in Behörden oder Gewerbebetriebe. Leider werden manchmel auch gezielte Angriffe auf das Leben der Mitarbeiter vorbereitet und geplant ausgeführt. Der einleitende Vortrag soll eine moderierte Diskussion anstoßen, welche die Mitarbeiter zum Erzählen bringt um gemeinsam warnende Beispiele aus der eigenen Institution, Betrieb oder Behörde kennen zu lernen und gemeinsam, angepasst an die jeweilige personelle und bauliche Situation, Lösungsmöglichkeiten zu erarbeiten.  Es werden auch rechtliche Aspekte der Notwehr, Nothilfe usw. und der richtige Umgang mit sog. "Selbstschutzwaffen" einfließen.

Hinweis: Es handelt sich NICHT um einen praktischen Selbstbehauptungskurs. Keine Rechtsberatung i. S. Rechtsdienstleistungsgesetz (Gesetz über außergerichtliche Rechtsdienstleistungen; RDG)

Zielgruppe: Behörden, Firmen, Vereine  und Institutionen mit Kunden bzw. Publikumsverkehr. Die Veranstaltung kann an die jeweilige Zielgruppe und  organisatorischen, sowie baulichen Gegebenheiten der Institution angepasst werden.  (Hierzu sind Vorgespräche notwendig!)

Referent: Armin Knorr, Fachreferent für sicherheitstechnische und verhaltensorientierte (Kriminal-)Prävention. www.vorsichtiger.de

Dauer ca. (+-) 180 Minuten. 

- Auch als Workshop möglich! -

"Vorsichtiger" agieren bei Hass im Netz!

Immer häufiger werden Personen, in "Sozialen" Netzwerken mit Hass überschüttet, weil sie ihre Meinung vertreten. Unser Grundgesetz sichert uns Meinungsfreiheit zu. Auch die Gegner dieser Meinungen genießen das Recht auf Meinungsfreiheit. Sobald jedoch die getroffenen Aussagen beleidigend, rassistisch, sexistisch oder gar radikal und grundgesetzwidrig sind, ist eine Aussage nicht mehr durch die Meinungsfreiheit gedeckt, sondern stellt eine Straftat dar. Der Hass trifft nicht nur Personen, welche im öffentlichen Leben stehen, egal, ob in Kommunal- oder Bundespolitik, als Geschäftsmann/frau, Kunstschaffende, Verantwortliche für bestimmte Entscheidungen, sondern auch ganz normale Bürger, welche versuchen, auf eine aggressive Aussage neutral hinzuweisen. Der Vortrag soll durch Beispiele die strafrechtliche Relevanz und die Folgen für die Täter, aber auch für die Opfer erörtern. Es werden nicht nur Tipps für das Auftreten in Sozialen Netzwerken und in der realen Öffentlichkeit, sondern je nach Publikum auch zum Schutz der eigenen Person und Famile unterwegs und zu Hause erarbeitet. Vielleicht schaffen wir es, die Netzwerke nicht "asozial" werden zu lassen.  

Zielgruppe: Politische Verantwortungsträger, Mitarbeiter öffentlicher Einrichtungen, sonst in der Öffentlichkeit stehende Personen und selbstverständlich Betroffene

Referent: Armin Knorr, Fachreferent für sicherheitstechnische und verhaltensorientierte (Kriminal-)Prävention, www.vorsichtiger.de

Dauer ca. (90-)120 Minuten. 

- Auch als Workshop möglich! -